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Tony Kim:设计流程精益化 如何让原型设计“小菜一碟”

2年前发布

原创文章 / UI / 专访
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在设计领域拥有近20年的工作经验的Tony Kim先后任职于Naver和Google,负责从概念到实施,再到用研的全部主导工作。如今Tony放弃了谷歌的工作,成立了自己的原型工具开发公司。他如何看当今设计流程的精益化?怎么看目前原型设计工具

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人物简介:


Tony Kim,前谷歌中国UX Manager,前Naver UX Manager,现ProtoPie公司 CEO。Tony毕业于韩国KAIST大学(韩国科学技术院) 产业设计专业,先后任职于Naver和Google。现在,Tony成立了自己的原型工具开发公司,致力于让更多的设计师轻松制作高保真原型。Tony主张Lean UX,鼓励反复多次的试错过程,以保证最终交付物的质量。


前言:


在设计领域拥有近20年的工作经验的Tony Kim先后在Naver和Google任职,负责从概念到实施,再到用研的全部主导工作。如今Tony放弃了谷歌的工作,成立了自己的原型工具开发公司。他如何看待当今设计流程的精益化?对目前原型设计工具领域的竞争格局有何研判?怎么看中韩设计理念、流程、人才、发展水平等方面的异同?站酷专访ProtoPie公司 CEO Tony Kim。


站酷网(ZCOOL):过去近20年,你先后在NaverGoogle中国任职,负责从概念到实施,再到用研的全部主导工作,当时为什么离开谷歌去做ProtoPie这个产品?初衷是什么?介绍一下ProtoPie公司的创办过程?

 

Tony Kim:不管是在Naver还是Google,和能力一流的队员一起工作,这件事本身就让我觉得很幸福。谷歌的设计师不是很多,所以有很多项目都没有设计师的参与。有时,一名设计师要身兼3-4个以上的项目。


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Tony Kim作品:Google catalogs 平板到Web端转型的体验优化


正因如此,虽然一直都认为原型在设计流程中起着很重要的作用,但是极少有可以踏踏实实坐在电脑前编程做原型的时间。其实我也懂一些编程,先不说水平好不好,但编程并不是设计师自身领域的工作。所以想做个交互,很耗费时间,交互变复杂一点点,光找bug就要花半天时间。


于是我就开始寻找有没有不错的原型工具。现在市场上有了一些不错的,但我那个时候几乎没有可以制作高保真交互原型的工具。也就是那个时候,我决心既然找不到满足自己的原型工具,那就自己做一个,于是就离开了谷歌。


刚开始做产品demo,需要开发人员。于是找到了现在的CTO和CSO,刚开始他们只是兼职在业余时间帮忙开发,后来俩人都被ProtoPie的魅力所吸引,就正式加入了进来。ProtoPie也就是从那个时候开始的。


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Tony Kim作品:Naver shopping的搜索用户体验设计


站酷网(ZCOOL):前些年设计师可能都喜欢去谷歌、三星、LG等大企业工作,不太喜欢初创公司,但现在有很多人离开大企业带着自己的经验和技术来到初创企业。怎么看这种变化?

 

Tony Kim:大公司设计团队的人数比较多,所以和别人合作的同时能向不同人学习到很多的东西。而且大公司的庞大用户数量和团队规模也是设计师接触大项目的好机会,这些都是在大公司工作时的优点。创业企业的话,可以快速将自己的想法付诸实践并在产品上体现出来,有机会经历一个产品的诞生和成长。至于是选择哪种,要看自己“能做好什么”“想实现什么”。不过我个人会向选择创业公司的设计师送去掌声。其实现在有很多创业企业具备了做国际产品的环境和能力,同时也为设计师提供了可以自我提升的空间。

 

ProtoPie团队是很讲究“敏捷”工作流程的,我们不会特别规定哪些工作必须由谁来做。公司也希望个人能力有所发展,所以有谁具备相应的能力,或者愿意毛遂自荐,我们会考虑让其成为某项目的负责人。同时公司文化强调,自己承担的事情,就要对工作结果负责。可以把我们公司文化简括为“信任和责任”。


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ProtoPie制作“Android N 锁屏”案例 作者站酷ID:Jaret_Zen


站酷网(ZCOOL):ProtoPie团队是怎样构成的?如何分工?“ProtoPie” 名字怎么来的?有什么寓意?

 

Tony Kim:ProtoPie的名字是英语“Prototyping is easy as Pie” 的缩略。意味着原型制作小菜一碟。想尝试交互原型制作的设计师很多,觉得难而发怵学的人也很多。但ProtoPie是一款很容易上手的工具。 


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站酷网(ZCOOL):目前UX设计流程正在发生哪些变化,你对未来发展趋势有什么样的判断?原型工具在其中扮演什么样的角色?

 

Tony Kim:现在连一些大企业的工作流程方式都在从“瀑布式”向“精益式”转变。中国也一样,阿里巴巴设计团队也在逐渐形成小而快的组织形式,将产品快速投放市场、收集用户反馈、快速改善产品。这种变化不是中国或某个国家地区的特殊现象,全球设计流程都在发生着改变。用户需求越来越多样,市场环境也在迅速变化。这些对打造产品的人来说增添了很多不确定因素。这种情况下,原型可以帮助产品在投入开发前,起到提前确认产品概念、产品模型等作用。

 

站酷网(ZCOOL):怎么通俗地理解Lean UX(精益用户体验)理念?如何将精益UX设计流程落地?

 

Tony Kim:LeanUX流程和现在的开发流程不一样,产品全部功能中,最能体现产品概念的部分会先开发,然后投放市场,得到验证后再修改概念模型或者增加新功能。实际开发时,将产品开发周期分成一小段一小段后,按照功能的优先级去开发。

 

站酷网(ZCOOL):从设计理念到产品成型再到推向市场,你感觉挑战最大的是哪个阶段?

 

Tony Kim:我觉得提出产品概念后,将其落地的过程最难。“这个产品投放市场后会成功吗?”’‘什么样的用户会对这个产品感兴趣?”’‘我真的有准确理解用户在使用过程中遇到的难题吗?”等等,这些都是很难解决的设计问题。另外,考虑产品使用时,不仅考虑用户独立使用的场景,他可能还会和别人一起使用,又或者向别人分享自己的产出物,这些场景也同样重要。所以在验证产品概念阶段,需要考虑更多,投入更多的精力。我觉得这也是为什么Google的Design Sprint被广泛关注的原因。

 

如果说之前,设计师的专业性体现在“如何将产品更好的视觉化”上面的话。那从现在起,设计师应该在“打造产品概念并检验”的部分上扮演更多的角色。 一定要具有看“全景”的视野。

 

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海外设计媒体网站整理的原型工具表


站酷网(ZCOOL):怎么看目前原型设计工具领域的竞争格局?与其他原型设计工具软件(principlePOPFlintoPixate等)相比,ProtoPie如何解决设计师的痛点?

 

Tony Kim:吃饭的时候,可以用勺子吃,也可以用叉子或刀吃。大家肯定一般都是根据吃什么来选择合适的餐具。画画的时候一样,有时需要大的笔刷,有时需要小的笔刷。原型工具也是。POP或者墨刀就像画画时用的大刷子,用来勾画整个画面的结构。ProtoPie或Pixate这样的工具则更像完善细节的小刷子。根据设计师的需要选择相应的刷子吧。

 

站酷网(ZCOOL):从设计师的角度看,一个理想的原型设计工具是什么样的?ProtoPie在哪些方面还有完善空间?

 

Tony Kim:理想的原型设计应该是,将多种解决方法用最快的速度做出来。ProtoPie这款工具既上手容易又可以制作交互细节。以后我们将让ProtoPie变得更容易,交互表现力也会得到大的提升。

 

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ProtoPie逻辑运行公式


站酷网(zcool):产品发布后通过什么途径了解终端用户的感受?怎么安排产品迭代更新的频率?

 

Tony Kim:我们现在通过线上渠道(联系方式请见http://www.zcool.com.cn/u/15150626)和线下活动收集用户反馈。美国、中国、韩国的用户给了我们很多的意见和建议。为了能把用户的反馈快速落实到产品上,开发周期一般都是1个月到2个月。尽最大努力保证产品的快速上线,和用户反馈的提早收集。

 

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2016年10月4号Google旗下原型制作工具Pixate宣布停止开发和维护更新


站酷网(ZCOOL):这两年原型设计工具竞争日趋激烈,成立于2012年的移动端原型制作软件Pixate今年10月底关闭了服务,这对原型设计工具领域有什么影响和启示?

 

Tony Kim:原型工具的涌现,恰恰说明了用户的需求是很大的。我不认为一两个工具的退出意味着这片市场的缩小。原型工具市场还会增长,只不过在这个过程中一部分工具会退出舞台,而这种现象在任何领域都会发生,很正常。其实Pixate关闭服务后,ProtoPie的用户量得到了增长。不过我们对Pixate关闭服务这件事本身并没有赋予什么特别的意义。

 

站酷网(ZCOOL):随时技术,硬软和软件工具的发展,似乎做设计的门槛越来越低,这些工具逐步会替代许多设计师的工作吗?那么最终设计师的价值会体现在什么地方?

 

Tony Kim:设计师是靠思维的。无论技术多么发达,能独自思考的只有人类自己。当然,也会有因为工具解决了一部分重复而单一的工作,会让该部分设计师失去竞争力。但对设计解决方案的探索过程是任何技术都不能替代的。因此,设计师不仅关注产品本身,还要关注产品使用情景、用户和用户的关系、用户在产品上感受到的理性或感性的价值。这些都需要设计师具有全局的视野。

 

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Tony Kim作品:谷歌搜索结果展示用户体验设计- cricket scores


站酷网(ZCOOL):结合在韩国和中国的工作经验,你怎么看中韩设计理念、流程、人才、发展水平等方面的异同?

 

Tony Kim:恩,很难的问题,呵呵!先说结论的话,在韩国设计和中国设计之间画个线,比较两者这件事本身并没有什么意义。虽然确实有很多研究从语言和文化的角度去分析电子产品使用习惯或处理信息流程方式等的不同。但我觉得最终会向一个方向发展。在这个发展过程中,会有“经历哪些阶段”,“跳过哪一个或者哪两个阶段‘”这些区别而已。


我遇到过很多“韩国的设计还是稍微更好一些吧?”这样的问题。我的想法是否定的。仔细想想这些问题,问题提出的前提是他们认为欧美设计很棒。 然后他们会问是中国的设计离欧美更近还是韩国的设计离欧美更近。我对种问题本身就不是很认同。所处的市场不一样、用户的需求不一样,不同国家的设计师都是在尽力解决相应的问题。而且中国的设计师比韩国设计师的思维更开放,对外部新鲜事务的接受速度也快,中国的设计会更快速发展的。

 

这个问题请你两年后再问我一次^^


站酷网(ZCOOL):之前你在一篇文章中提到App.eal专利申请失力, 因为出现许多相似特性的软件,怎么看抄袭效应?如何应对抄袭、山寨问题?

 

Tony Kim:App.eal当时拥有过的专利是,一个长图层,指定好Header和Footer后,就可以自动滚页,Header和Footer静止不动。我推出这个功能后,Flinto和Invision等一些工具也陆续开始使用这个概念。这个功能对于单纯强调流程的原型工具是必需功能,它可以让设计师快速制作和实际交互几乎相同的效果。所以后来我没有用法律的手段和其他工具竞争,因为更希望这个市场能成长起来。之后我就取消了这个专利。


对于抄袭,我倒觉得不一定完全是坏事,至少证明了这个产品是被需要的也是被市场认可的。其他遇到这种问题的公司,一般都会从法律和技术上去持续关注并解决。我想我们应该也是这样的。

 

站酷网(ZCOOL):想做好产品用户体验,设计师要提高哪些方面的能力?给年轻的设计师推荐几本用户体验经典书?

 

Tony Kim:其实比起UX相关书籍,我更主张去多经历。走出家门,多玩玩,去去酒吧、旅旅行、多和人沟通。攒几个月零钱,然后去超级贵的餐厅,看看去那里的是什么人,观察他们在想什么,他们在做什么。做用户体验时,纯靠想象用户的行为是不行的,自己去亲身经历很重要。玩的精彩的人,事情做得也漂亮^^

 

如果一定要推荐一些书的话,我觉得下面的书值得一读。

 

  • Information  Architecture by Louis Rosenfeld and Peter Morville

  • Designing for Interaction by Dan Saffer

  • The  Elements of User Experience by Jesse James Garrett


ProtoPie团队站酷主页:http://www.zcool.com.cn/zteam/ZNDUzODA=.html

团队微博账号:ProtoPie

采访:Dora.M   设计:王凯

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